Договор-оферта на оказание услуг по созданию AI-генерированного визуального контента

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

«Сайт» — интернет-ресурс по адресу noriai.ru, используемый для размещения настоящей Оферты, описания услуг, тарифов и приёма заявок.

«Услуги» — комплекс работ по созданию AI-генерированного визуального контента (статичные изображения и видеоролики) для размещения на маркетплейсах, в социальных сетях и иных цифровых каналах Заказчика в соответствии с выбранным Тарифом.

«AI-контент» — визуальные материалы, созданные с использованием генеративных нейросетевых моделей (в том числе Seedance, Veo, Runway, Kling, Nano Banana, GPT Image и аналогичных). Конкретный перечень применяемых моделей определяется Исполнителем самостоятельно и может изменяться по мере развития соответствующих сервисов.

«Тариф» — пакет Услуг с фиксированной стоимостью, составом результата работ и сроком оказания, описанный в разделе 4 настоящего Договора. Отдельные Услуги могут оказываться вне Тарифа на условиях пункта 4.6 настоящего Договора.

«Бриф» — структурированная анкета, заполняемая Заказчиком через форму на Сайте, по электронной почте либо иным согласованным Сторонами способом.

«Концепт» — визуальное направление работы (референсы, свет, композиция, характер обработки), демонстрируемое Заказчику до запуска основной работы в рамках выбранного Тарифа. Форма демонстрации — описание, референс-подборка либо пробный кадр — согласуется Сторонами. Концепт является этапом оказания Услуг по Тарифу (пункт 5.3), входит в стоимость Тарифа и самостоятельной Услугой не является.

«Концепт-кадр» — кадр, демонстрирующий Концепт; в тарифах STUDIO и COMMISSION до запуска основной работы предусмотрено три Концепт-кадра.

«Тест-кадр» — самостоятельная Услуга по созданию одного главного визуала (hero key visual) по одному товару Заказчика, оказываемая вне Тарифов на условиях пункта 4.6 настоящего Договора. Тест-кадр не является Концептом, Концепт-кадром либо иным этапом оказания Услуг в рамках Тарифа.

«Раунд правок» — единый цикл внесения изменений по списку замечаний Заказчика, переданному одним сообщением.

«Стартовая цена» — сниженная стоимость Тарифа, применяемая к первым трём проектам Исполнителя при согласии Заказчика на использование созданных материалов в портфолио Исполнителя.

«Результат работ» — финальные файлы AI-контента, передаваемые Заказчику после полной оплаты.

«Маркетплейс» — электронная торговая площадка (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и аналогичные).

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных пунктом 3.2 Договора.

«Рабочий день» — день с понедельника по пятницу включительно, за исключением официальных нерабочих праздничных дней Российской Федерации в соответствии со статьёй 112 Трудового кодекса РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по созданию AI-генерированного визуального контента в составе и в сроки, определяемые выбранным Тарифом либо условиями отдельной Услуги «Тест-кадр» (пункт 4.6), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Конкретный состав Услуг (количество и форматы изображений и видеороликов, сроки оказания, количество Раундов правок) определяется выбранным Заказчиком Тарифом и фиксируется в момент Акцепта Оферты.

2.3. Оказание Услуг не является:

• созданием произведений с участием реальных физических лиц (моделей, амбассадоров);
• ретушью или обработкой фотоматериалов Заказчика;
• разработкой бренда, фирменного стиля или дизайна логотипа;
• ведением рекламных кампаний или закупкой рекламы;
• юридическим сопровождением размещения контента на Маркетплейсах.

2.4. Исполнитель не оказывает Услуги по следующим категориям товаров и запросам:

• товары со сложной прозрачностью или зеркальной геометрией (хрусталь, ювелирные изделия, оптика);
• продукты питания, свежие продукты, готовая еда, фрукты, овощи;
• B2B-категории (промышленное оборудование, материалы, спецтехника);
• товары, визуализация которых требует дословного воспроизведения мелкого текста, состава, инструкции по применению или иной маркировки на упаковке;
• запросы, предполагающие сохранение и воспроизведение лица или иных персональных биометрических данных реального физического лица.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Настоящий Договор является договором присоединения в смысле статьи 428 ГК РФ и публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ.

3.2. Акцептом Оферты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• 3.2.1. Внесение предоплаты (50% от стоимости выбранного Тарифа) либо внесение оплаты за Тест-кадр (100% его стоимости) на расчётный счёт Исполнителя или иным согласованным способом оплаты.
• 3.2.2. Подписание счёта на оплату и направление подписанной копии Исполнителю по электронной почте noriai.video@gmail.com.
• 3.2.3. Письменное подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты, направленное Заказчиком по электронной почте Исполнителя либо через иной согласованный Сторонами канал письменной связи.

3.3. С момента совершения Заказчиком любого из действий, указанных в пункте 3.2, Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты в редакции, действующей на дату Акцепта.

3.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями настоящей Оферты в полном объёме;
• ознакомлен со списком категорий товаров, по которым Исполнитель не оказывает Услуги (пункт 2.4);
• понимает специфику AI-генерированного контента (раздел 8);
• предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• дееспособен и (или) обладает необходимыми полномочиями для заключения настоящего Договора.

3.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на договоры, заключённые до даты публикации новой редакции.

3.6. Заказчик-физическое лицо, заключающий Договор для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, пользуется правами, предусмотренными Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4. Описание услуг и тарифы

4.1. Исполнитель оказывает Услуги в рамках одного из трёх Тарифов либо в качестве отдельной Услуги «Тест-кадр» на условиях пункта 4.6 настоящего Договора.

4.2. Тариф «STARTER»

• Стоимость: 19 900 рублей. Стартовая цена — 13 900 рублей (пункт 4.5).
• Срок: 5 рабочих дней.
• Состав: 10 продуктовых визуалов (1 hero key visual 3000×3000 + 9 слайдов карусели 1080×1080); 1 продуктовое AI-видео длительностью 5–10 секунд; 1 Раунд правок; адаптация под согласованный формат площадки.
• Назначение: упаковка одного SKU для тестового запуска.

4.3. Тариф «STUDIO»

• Стоимость: 39 900 рублей. Стартовая цена — 27 900 рублей (пункт 4.5).
• Срок: 5 рабочих дней.
• Состав: 20 продуктовых визуалов (2 hero key visual + 18 слайдов карусели); 2 продуктовых AI-видео длительностью 5–10 секунд; 1 адаптация в вертикальный формат 9:16; 2 Раунда правок; адаптация под согласованные форматы Wildberries и Ozon.
• Назначение: полная упаковка одного SKU или серии 2–3 SKU.

4.4. Тариф «COMMISSION»

• Стоимость: 79 900 рублей. Стартовая цена — 55 900 рублей (пункт 4.5).
• Срок: 7 рабочих дней.
• Состав: 40 продуктовых визуалов (4 hero key visual + 36 слайдов карусели, распределяемых по SKU линейки); 2 продуктовых AI-видео длительностью 5–10 секунд; 1 рекламный видеоролик длительностью 15 секунд со сценарием; 2 адаптации в вертикальный формат 9:16; 3 Раунда правок; адаптация под согласованные форматы площадок.
• Назначение: упаковка линейки до 3–5 SKU одной категории.

4.5. Стартовая цена

4.5.1. Стартовая цена применяется к первым трём проектам Исполнителя в порядке очерёдности заключения Договоров. Размер Стартовой цены по каждому Тарифу указан в пунктах 4.2–4.4 настоящего Договора.

4.5.2. Условием применения Стартовой цены является письменное согласие Заказчика на использование созданных по Договору материалов в портфолио Исполнителя. Отказ от такого согласия не препятствует заключению Договора по базовой стоимости Тарифа.

4.5.3. Объём и порядок использования материалов в портфолио согласуются Сторонами письменно. Заказчик вправе установить ограничения: не указывать наименование бренда, не публиковать материалы до согласованной даты, исключить отдельные материалы из публикации.

4.5.4. Исполнитель публикует уведомление о прекращении действия Стартовой цены на Сайте. Заказчик, заключивший Договор в период её действия, оплачивает Услуги по Стартовой цене вне зависимости от даты фактического оказания Услуг.

4.5.5. Стартовая цена применяется исключительно к Тарифам и на стоимость Тест-кадра (пункт 4.6) не распространяется.

4.6. Отдельная услуга «Тест-кадр»

4.6.1. Тест-кадр — самостоятельная поштучная Услуга, оказываемая вне Тарифов. Состав Тест-кадра: один главный визуал (hero key visual) по одному товару (SKU) Заказчика; одно визуальное направление; один Раунд правок; передача итогового файла в формате, пригодном для размещения в качестве главного изображения карточки товара.

4.6.2. В состав Тест-кадра не входят: слайды карусели, видеоролики, инфографика (текстовые блоки, буллеты, стрелки и плашки поверх изображения), вёрстка и размещение карточки товара на Маркетплейсе.

4.6.3. Стоимость Тест-кадра — 5 900 рублей. Оплата вносится в размере 100% стоимости до начала работы.

4.6.4. Срок оказания Услуги — 2 рабочих дня. Срок начинает течь со следующего рабочего дня после позднейшего из событий: получение Исполнителем материалов Заказчика (фотографии товара и ссылка на карточку товара при её наличии), согласование Сторонами визуального направления, поступление оплаты.

4.6.5. До принятия заказа Исполнитель по представленным Заказчиком фотографиям проводит предварительную проверку пригодности товара для AI-визуализации. Проверка проводится безвозмездно, обязательств Сторон не создаёт и акцептом настоящей Оферты не является. По результатам проверки Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги, уведомив об этом Заказчика.

4.6.6. Тест-кадр является самостоятельным результатом работ, а не этапом оказания Услуг в рамках Тарифа. Тест-кадр не является Концептом, Концепт-кадром либо пробным кадром в значении пункта 5.3 настоящего Договора. Гарантия, предусмотренная пунктом 9.2, к Тест-кадру не применяется. Порядок возврата оплаты по Тест-кадру установлен пунктом 9.6.

4.6.7. Уменьшение стоимости Тарифа на сумму оплаты Тест-кадра. Если в течение 30 календарных дней с даты передачи Тест-кадра Заказчик заключает с Исполнителем Договор по любому Тарифу в отношении того же товара, стоимость такого Тарифа уменьшается на сумму, фактически уплаченную Заказчиком за Тест-кадр. Уменьшение производится от стоимости Тарифа, определённой с учётом пункта 4.5, применяется однократно и только к одному Тарифу. Пример расчёта: при Стартовой цене Тарифа STARTER 13 900 рублей и уплаченной стоимости Тест-кадра 5 900 рублей стоимость Тарифа для Заказчика составляет 8 000 рублей.

4.6.8. При уменьшении стоимости Тарифа в порядке пункта 4.6.7 переданный Тест-кадр засчитывается в состав Результата работ по Тарифу как один hero key visual, а этап Концепта (пункт 5.3) считается пройденным и повторно не проводится. Создание нового hero key visual взамен переданного Тест-кадра в состав Тарифа не входит и оплачивается дополнительно по поштучной стоимости, действующей на дату согласования.

4.6.9. К Тест-кадру применяются положения настоящего Договора об ограничениях по категориям товаров (пункт 2.4), о передаче Результата работ и переходе прав (раздел 7), об особенностях AI-генерированного контента (раздел 8), о конфиденциальности (раздел 13) и об ответственности (раздел 11), если иное прямо не установлено настоящим пунктом и пунктом 9.6.

4.7. Сроки оказания Услуг исчисляются в рабочих днях и начинают течь со следующего рабочего дня после позднейшего из событий: согласование Брифа сторонами или поступление предоплаты.

4.8. Сроки оказания Услуг могут быть продлены на время ожидания ответа Заказчика, ожидания оплаты, технических сбоев на стороне сервисов AI-генерации.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги в рамках Тарифа оказываются в четыре этапа: Бриф, Концепт, Production, Delivery. Порядок оказания отдельной Услуги «Тест-кадр» установлен пунктом 5.8 настоящего Договора.

5.2. Этап 1. Бриф

Заказчик заполняет Бриф через форму на Сайте, по электронной почте либо иным согласованным способом; Telegram является дополнительным каналом связи. Ориентировочное время — 15 минут. Исполнитель в течение 1 рабочего дня направляет подтверждение или запрос на уточнение.

5.3. Этап 2. Концепт

Этап Концепта обязателен для всех Тарифов и предшествует запуску основной работы.

В Тарифах STUDIO и COMMISSION Исполнитель создаёт 3 Концепт-кадра. В Тарифе STARTER Исполнитель демонстрирует Концепт в согласованной форме — описанием визуального направления, референс-подборкой либо одним пробным кадром. Пробный кадр, создаваемый в рамках настоящего пункта, входит в стоимость Тарифа, отдельно не оплачивается и Тест-кадром (пункт 4.6) не является.

Заказчик в течение 2 рабочих дней направляет согласование, выбор одного из Концепт-кадров либо замечания. Отсутствие ответа в указанный срок означает согласование Концепта (для Тарифов STUDIO и COMMISSION — первого Концепт-кадра).

До согласования Концепта Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом предоплаты в полном объёме в порядке пункта 9.2.

Этап Концепта не проводится, если Договор по Тарифу заключён после передачи Заказчику Тест-кадра и стоимость Тарифа уменьшена в порядке пункта 4.6.7. В этом случае Концепт считается согласованным Сторонами с даты заключения Договора по Тарифу, а гарантия пункта 9.2 не применяется.

5.4. Этап 3. Production

Исполнитель осуществляет генерацию AI-контента пакетами по 5 единиц с ежедневным прогресс-апдейтом в Telegram или по email.

5.5. Этап 4. Delivery

По завершении генерации Исполнитель передаёт Заказчику архив: изображения 1080×1080 и 3000×3000; видеоролики 1:1, 9:16, 16:9; PDF-инструкцию по размещению. Архив передаётся через ссылку на облачное хранилище.

Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней после получения архива направить либо письменное согласование, либо мотивированные замечания одним списком. В случае отсутствия ответа в течение 5 рабочих дней Услуги считаются принятыми в полном объёме.

5.6. Раунды правок

Под одним Раундом правок понимается единый цикл внесения изменений по списку замечаний Заказчика, переданному одним сообщением. Замечания, передаваемые порционно или после исчерпания Раундов, оплачиваются дополнительно.

К правкам не относится изменение исходных условий Брифа (смена товара, целевой аудитории, концепции, стилистики), которое оформляется как новый заказ.

5.7. Передача Результата работ оформляется Актом об оказании услуг, подписываемым Сторонами в электронной форме (обмен сканами, обмен сообщениями в Telegram, простая электронная подпись).

5.8. Порядок оказания Тест-кадра

Этап 1. Заказчик направляет Исполнителю от 3 до 5 фотографий товара с разных ракурсов и ссылку на карточку товара при её наличии. Бриф по Тест-кадру заполняется в сокращённом объёме: товар, назначение кадра, пожелания по визуальному направлению.

Этап 2. Исполнитель проводит предварительную проверку в порядке пункта 4.6.5 и сообщает Заказчику о готовности принять заказ либо об отказе от его принятия.

Этап 3. Стороны согласовывают визуальное направление, Заказчик вносит оплату, после чего Исполнитель создаёт и передаёт Тест-кадр в срок, установленный пунктом 4.6.4.

Этап 4. Заказчик направляет замечания одним списком в порядке пункта 5.6, Исполнитель вносит изменения в пределах входящего в стоимость одного Раунда правок и передаёт итоговый файл.

Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней после получения файла направить либо письменное согласование, либо мотивированные замечания одним списком. В случае отсутствия ответа в течение 5 рабочих дней Услуга считается принятой в полном объёме.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом либо пунктом 4.6.3 (для Тест-кадра) и фиксируется в момент Акцепта Оферты.

6.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (глава 26.2 НК РФ) и на дату публикации настоящей редакции Оферты освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость на основании статьи 145 НК РФ. Стоимость Услуг указана без НДС; НДС не начисляется и в расчётных документах не выделяется.

6.3. Порядок расчётов:

• Предоплата 50% — в течение 3 рабочих дней после согласования Брифа и выставления счёта.
• Доплата 50% — в течение 3 рабочих дней после согласования Концепта (для Тарифа STARTER) либо утверждения одного из Концепт-кадров (для Тарифов STUDIO и COMMISSION).
• Оплата Тест-кадра — 100% стоимости до начала работы (пункт 4.6.3).
• При уменьшении стоимости Тарифа в порядке пункта 4.6.7 Заказчик вносит оставшуюся стоимость Тарифа единовременно в течение 3 рабочих дней с даты заключения Договора по Тарифу; правило о предоплате 50% и доплате 50% в этом случае не применяется.
• Невнесение доплаты в срок даёт Исполнителю право приостановить Услуги с пропорциональным продлением срока.

6.4. Способы оплаты: безналичный перевод на расчётный счёт ИП; эквайринг (приём оплаты картой) при подключении соответствующего сервиса; иные согласованные способы.

6.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.6. Все банковские и иные комиссии, связанные с переводом денежных средств, оплачиваются Заказчиком.

6.7. При оплате Услуг физическим лицом или иным лицом, не являющимся плательщиком налога на профессиональный доход, Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.8. Цена Услуг включает все расходы Исполнителя, в том числе расходы на использование сервисов AI-генерации.

6.9. Уменьшение стоимости Тарифа на сумму, уплаченную за Тест-кадр (пункт 4.6.7), является согласованным Сторонами условием о цене Услуг и зачётом встречных требований не является. Сумма, уплаченная за Тест-кадр, признаётся оплатой оказанной и принятой Услуги и повторному возврату при расторжении Договора по Тарифу не подлежит.

7. Передача результата работ и переход прав

7.1. Результат работ передаётся Заказчику в порядке, установленном пунктом 5.5.

7.2. С момента полной оплаты Заказчик получает право использования Результата работ в объёме и в пределах, разрешённых лицензионными соглашениями использованных AI-сервисов, а именно — в коммерческих целях, для размещения на Маркетплейсах, в социальных сетях, в рекламных каналах, без ограничения территории и срока использования.

7.3. Заказчик вправе модифицировать Результат работ (дорабатывать, ретушировать, кадрировать, добавлять текст и графику), использовать Результат многократно, передавать его третьим лицам в составе своих маркетинговых материалов.

7.4. Исполнитель сохраняет за собой неисключительное право использования Результата работ в собственных портфолио, на Сайте, в Telegram-канале @mynoriai, в соцсетях и в иных каналах продвижения, если иное не оговорено Сторонами в Брифе.

7.5. Заказчик понимает и соглашается:

• По действующему законодательству РФ (статьи 1257, 1259, 1295 ГК РФ) автором произведения признаётся гражданин, творческим трудом которого оно создано. Правовой статус AI-генерированных произведений в РФ не имеет однозначного законодательного разрешения.
• Творческий вклад Исполнителя выражается в формировании промтов, отборе результатов, композиционных и постпродакшн-решениях, что, по мнению Исполнителя, образует охраняемый объект. Стороны принимают во внимание риск иной квалификации.
• Передача прав осуществляется в объёме, в котором Исполнитель сам обладает правами по лицензионным соглашениям AI-сервисов и в силу законодательства.

8. Особенности AI-генерированного контента

8.1. Заказчик подтверждает, что до Акцепта Оферты ознакомлен:

• Результат создаётся с использованием генеративных нейросетевых моделей (в том числе Seedance, Veo, Runway, Kling, Nano Banana, GPT Image и аналогичных); конкретный перечень применяемых моделей определяется Исполнителем и может изменяться.
• Качество и точность воспроизведения зависят от технологических ограничений моделей и не могут быть гарантированы с точностью традиционной фотосъёмки.
• В Результате не используются образы реальных физических лиц, объекты интеллектуальной собственности третьих лиц без согласия. Все модели — синтетические.
• Правовое регулирование AI-контента в РФ находится в состоянии формирования. Заказчик принимает связанные с этим риски.

8.2. Исполнитель гарантирует, что при создании Результата не используются изображения реальных людей, не воспроизводятся товарные знаки третьих лиц без согласия, AI-сервисы применяются в рамках действующих лицензий с правом коммерческого использования.

8.3. Маркировка рекламы. Заказчик самостоятельно и за свой счёт несёт ответственность за соблюдение ФЗ-38 «О рекламе» и ФЗ-347 (маркировка интернет-рекламы — токен ОРД, ЕРИР, пометка «реклама») при использовании Результата в платных каналах. Исполнитель не выступает оператором рекламных данных, рекламодателем или рекламораспространителем.

8.4. Маркировка AI-контента. На дату публикации Оферты обязательное требование о маркировке AI-контента отсутствует. В случае его введения обязанность возлагается на лицо, использующее AI-контент в публичном пространстве, то есть на Заказчика.

8.5. Заказчик обязуется не использовать Результат для введения потребителей в заблуждение (демонстрация комплектации, цвета, размера, не соответствующих фактическому товару), в нарушение законодательства о защите прав потребителей, о рекламе, о конкуренции, в материалах с запрещённой информацией.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком Результата способом, нарушающим пункт 8.5, в том числе за претензии Маркетплейсов и регулирующих органов.

9. Гарантии и порядок возврата предоплаты

9.1. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает гарантии Исполнителя и порядок возврата денежных средств. Объём гарантий зависит от того, оказываются ли Услуги в рамках Тарифа либо в качестве отдельной Услуги «Тест-кадр» (пункт 4.6).

9.2. Гарантия на этапе Концепта (Тарифы)

Если Концепт не утверждён Заказчиком, Исполнитель возвращает предоплату в полном объёме без необходимости предоставления обоснования. Гарантия действует до запуска основной работы. Срок возврата — 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления.

Настоящая гарантия применяется исключительно к этапу Концепта в рамках Тарифа. К отдельной Услуге «Тест-кадр» (пункт 4.6) она не применяется, равно как и к Тарифу, стоимость которого уменьшена в порядке пункта 4.6.7.

9.3. Гарантия переделки за счёт Исполнителя

Если Результат не утверждён в связи с ненадлежащим качеством по вине Исполнителя, Исполнитель переделывает Результат за свой счёт до утверждения в пределах объёма Тарифа.

Под ненадлежащим качеством понимается: несоответствие согласованному Брифу; технические дефекты файлов; отклонение от согласованной концепции.

К ненадлежащему качеству не относятся: изменение Заказчиком требований после согласования; субъективное несовпадение восприятия при соблюдении Брифа; технические ограничения AI-моделей, известные Заказчику до Акцепта.

9.4. Гарантия по техническим ограничениям

Если в процессе работы выявится техническая невозможность создания Результата в связи с категорией товара (пункт 2.4), Исполнитель возвращает предоплату в полном объёме при условии, что основная работа ещё не запущена. Срок — 10 рабочих дней.

9.5. Общие положения о возврате

• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
• Банковские комиссии, удержанные при оплате и возврате, не подлежат компенсации.
• Возврат после согласования Концепта и запуска основной работы не предусмотрен. Заказчик вправе требовать переделки в пределах гарантии 9.3.
• Уменьшение стоимости Тарифа на сумму оплаты Тест-кадра (пункт 4.6.7) при возврате не восстанавливается: возврату подлежит сумма, фактически уплаченная Заказчиком по Тарифу.
• Положения раздела не ограничивают права Заказчика-физического лица по ЗоЗПП.

9.6. Возврат оплаты по Тест-кадру

• До начала работы Заказчик вправе отказаться от Услуги; Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ). Срок возврата — 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления.
• После передачи Тест-кадра Заказчику возврат уплаченной суммы не производится: Услуга считается оказанной. Заказчик вправе требовать устранения замечаний в пределах входящего в стоимость Раунда правок, а также переделки в пределах гарантии пункта 9.3.
• Если после принятия оплаты Исполнитель установил техническую невозможность создания Тест-кадра по основаниям пункта 2.4, уплаченная сумма возвращается в полном объёме в срок 10 рабочих дней.
• Права Заказчика-физического лица, заключившего Договор для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, настоящим пунктом не ограничиваются (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется

• Оказать Услуги в составе и в сроки, предусмотренные Тарифом либо пунктом 4.6 (для Тест-кадра).
• Информировать Заказчика о ходе оказания Услуг.
• Передать Заказчику Результат работ в порядке раздела 5.
• Соблюдать конфиденциальность.
• Своевременно информировать о технической невозможности.

10.2. Исполнитель вправе

• Отказаться от оказания Услуг до начала Production с возвратом предоплаты при технической невозможности.
• Привлекать субподрядчиков без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за Результат.
• Использовать Результат в собственном портфолио (п. 7.4).
• Приостановить Услуги при нарушении Заказчиком сроков оплаты и взаимодействия.
• В одностороннем порядке изменять условия Оферты для новых Заказчиков.

10.3. Заказчик обязуется

• Своевременно заполнить Бриф и отвечать на запросы Исполнителя.
• Своевременно и в полном объёме оплатить Услуги.
• Не использовать Результат способами, нарушающими законодательство РФ.
• Самостоятельно обеспечивать соблюдение требований о маркировке рекламы.
• Не предоставлять Исполнителю исходные материалы с изображениями реальных лиц без согласия или объектов интеллектуальной собственности третьих лиц без соответствующих прав.

10.4. Заказчик вправе

• Получать информацию о ходе оказания Услуг.
• Направлять замечания в рамках предусмотренных Тарифом Раундов правок.
• Отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 14.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Тарифу либо за Тест-кадр.

11.3. Ограничение ответственности не применяется в случаях умышленного нарушения, причинения вреда жизни и здоровью, иных случаях, когда ограничение запрещено законом.

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• коммерческий результат использования Результата (объём продаж, конверсию карточек, позиции в выдаче Маркетплейсов);
• решения Маркетплейсов о размещении или блокировке карточек Заказчика, штрафы и санкции Маркетплейсов;
• нарушение Заказчиком требований законодательства о рекламе, защите прав потребителей и иных нормативных актов;
• технические сбои сторонних AI-сервисов;
• изменение правового регулирования AI-контента после даты Акцепта.

11.5. В случае просрочки оказания Услуг по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать неустойку 0,1% от стоимости Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Тарифа. Положение не применяется к Заказчикам-физлицам в части, ограничивающей их законную неустойку по ЗоЗПП.

11.6. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе потребовать неустойку 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день.

11.7. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязательств в натуре.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, забастовки, действия органов власти, существенные сбои в работе сети «Интернет» на федеральном уровне, ограничения или блокировки сервисов AI-генерации.

12.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента возникновения обстоятельств.

12.4. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия обстоятельств и их последствий.

12.5. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора с возвратом неотработанной части предоплаты.

13. Конфиденциальность

13.1. Стороны обязуются сохранять в тайне информацию коммерческого, технического или иного характера, полученную в ходе исполнения Договора, и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

13.2. Не считается нарушением конфиденциальности:

• использование Исполнителем Результата в портфолио (п. 7.4);
• передача информации в случаях, предусмотренных законодательством (запросы судебных, налоговых, правоохранительных органов);
• передача информации субподрядчикам Исполнителя в необходимом объёме при условии возложения на них обязанности конфиденциальности.

13.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.

13.4. Совершая Акцепт, Заказчик предоставляет согласие на обработку своих ПД (имя, контактные данные, реквизиты, данные о товаре, переписка в Telegram) в целях исполнения Договора.

13.5. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Договора и в течение 3 лет после его прекращения.

14. Срок действия и порядок расторжения

14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

14.2. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон, оформленному письменно (включая обмен сообщениями по email или в Telegram);
• по инициативе Заказчика в одностороннем внесудебном порядке с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов; до согласования Концепта и запуска основной работы возврат предоплаты по Тарифу — в полном объёме (п. 9.2); по отдельной Услуге «Тест-кадр» возврат производится в порядке п. 9.6;
• по инициативе Исполнителя в случаях п. 10.2.1 или при систематическом нарушении Заказчиком сроков взаимодействия (более 14 календарных дней просрочки ответа);
• в случаях форс-мажора (п. 12.5).

14.3. Уведомление о расторжении направляется по электронной почте на адрес, указанный в Договоре, либо в согласованный Сторонами канал связи.

14.4. Расторжение не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты расторжения, в том числе обязательств по оплате уже оказанных Услуг и обязательств о конфиденциальности.

14.5. Заказчик-физлицо по ЗоЗПП вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП).

15. Порядок разрешения споров

15.1. Споры разрешаются путём переговоров.

15.2. До обращения в суд Сторона, права которой нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию по электронной почте. Срок рассмотрения и ответа — 10 рабочих дней.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению:

• если Заказчик — юр. лицо или ИП — в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя (ст. 35, 37 АПК РФ);
• если Заказчик — физлицо без статуса ИП — в суде общей юрисдикции по правилам ГПК РФ и ЗоЗПП.

15.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16. Прочие условия

16.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов и сообщений, отправленных с электронных адресов и аккаунтов, указанных в Договоре, включая сообщения в мессенджере Telegram, и приравнивают их к документам на бумажном носителе с собственноручной подписью.

16.2. Адресами электронной почты Сторон считаются: для Исполнителя — noriai.video@gmail.com; для Заказчика — адрес, указанный при заполнении Брифа.

16.3. Стороны обязуются своевременно уведомлять друг друга об изменении контактных данных.

16.4. Если какое-либо положение Договора окажется недействительным, это не влечёт недействительности Договора в целом.

16.5. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование положений Договора.

16.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке.

16.7. Действующая редакция Оферты доступна по адресу noriai.ru/oferta.html. Заказчик вправе сохранять копию Оферты в момент Акцепта.

17. Реквизиты исполнителя

NORI · AI — бренд индивидуального предпринимателя.

Индивидуальный предприниматель Безрукавникова Марина Эдуардовна
ИНН 890700532360
ОГРНИП 323890100028333
Адрес регистрации предоставляется по письменному запросу на адрес электронной почты Исполнителя.

Контактные данные:

• Email: noriai.video@gmail.com
• Сайт: noriai.ru
• Бренд: NORI · AI